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　　出门住民宿、旅游去乡村，已成为旅游消费的新风尚。今年2月，海南省政府出台《海南省人民政府关于促进乡村民宿发展的指导意见》，引导乡村民宿建设合理有序发展。为解决乡村民宿基础设施建设相对落后、管理人才缺乏等问题，海南采取以奖代补、改善农村金融服务、开展旅游知识培训等措施，以期全面提升乡村民宿服务。

　　方便地来 愉快地住

　　出台服务细则，指导提升乡村民宿服务

　　刚下飞机，从贵州来的游客苏丽华就在三亚凤凰机场外坐上大巴车，直接向海上渔村出发。小苏此次的旅行与以往很不同：没有选择入住高端星级酒店，而住在一家位于三亚市西岛上渔村的民宿。

　　大巴车一路行驶，很快，车子抵达渔村。小苏不禁感叹：“从机场到乡下渔村，比想象中方便多了！”按照旅游服务公众号“天涯西岛”的路线导引，顺着路边的旅游路标指示坐车乘船，她顺利地找到了渔村民宿：“出发前，我甚至做好了迷路的思想准备。但事实上，民宿周边完善的交通引导服务，打消了我的担忧?！?/p>

　　小苏入住一间渔家主题的客房。站在露台可以俯瞰整个渔村，浅蓝色调的房间内布置着海洋元素的家具，楼下有用珊瑚石装饰的餐厅，门外一条鲜花小道通向大海。太阳落山，漫步沙滩，欣赏落日，“享受静谧、触摸自然，都是在大酒店里感受不到的?！毙∷浙獾馗刑镜?。

　　民宿老板黎小康是本村渔民，也是返乡创业的大学生。对于如何吸引游客，他自有妙招?！疤峁┌橛问椒?，把渔村讲给住客听?！崩栊】迪袷且桓鲇婕业加?，带领住客看海上日出日落、摘椰子，听老渔民讲述大海过去的故事?！鞍炎】偷背晌已氲郊彝娴呐笥?，让他们来了就有收获?！崩栊】邓?。

　　据了解，去年海南全省接待乡村游游客951万人次，同比增长16.8%，吃住在乡村，正成为海岛旅游探索的新方向?！拔颐且延胄≈矶套獾韧缍套馄教ㄉ疃群献?，导入客流，并计划出台相关的民宿服务细则，指导乡村民宿服务升级?！焙Ｄ鲜÷糜畏⒄刮被嵝幸倒芾泶Ω贝Τち蹙参慕樯芩?，旅游委正与网络短租平台合作，并推出系列海南乡村民宿微电影，以整体提升乡村民宿旅游形象。

　　刘静文告诉记者，海南版乡村民宿服务指导细则将于7月正式实行，将对乡村民宿服务等级进行划分，实行以奖代补，提供优质服务的乡村民宿将得到政府奖金，全方位鼓励乡村民宿服务升级。

　　政策兜底 融资创新

　　成立担?；?，贷款向农村倾斜，引入小额融资

　　两年前，琼海市嘉积镇边村村民王其卿想在自家荔枝园、菠萝园里修建旅游民宿，看着已完成的设计图纸却一筹莫展：家里积蓄无力支撑基础设施的资金需求。今年初，王其卿的农旅项目顺利开工，荔枝、菠萝民宿正从图纸变为现实?！懊袼弈馨醇苹？?，银行贷款帮了大忙?！蓖跗淝渌?。

　　去年底，王其卿向邮储银行琼海支行申请了农村信用贷款，经银行评定资金用于农村产业旅游发展后，王其卿的项目顺利取得500万元的贷款额度?！按钕蚺┐迩阈?，全面支持乡村旅游发展?！庇蚀⑶砗Ｖ行谐ぢ尴臀渌?，“用于乡村旅游发展的贷款，从审核到放款，最快三至五个工作日?！?/p>

　　“乡村民宿经营主体小，需要创新投融模式，提高乡村金融服务水平?！焙Ｄ鲜∽》亢统窍缃ㄉ杼彩釉焙轮歉嫠呒钦?，海南省政府鼓励商业银行加大农村基础设施信贷投放力度，改善农村金融服务，支持银行业金融机构开展使用权、经营权、收费权、特许经营权等担保创新类贷款业务。

　　胡德智表示，对重点项目和农村居民贷款建设项目，政府给予贷款贴息。政府鼓励休闲农业和乡村旅游经营户以互助联保方式实现小额融资，并将积极探索成立针对经营休闲农业和乡村旅游的农户、中小旅游企业贷款的担?；?。

　　培养人才 革新理念

　　村中办起“民宿班”，带动乡村产业升级

　　促进乡村民宿发展，必须解决“人”的问题。海南鼓励社会各界返乡创业，并把培养懂经营、善管理、高素质的民宿队伍，当成一项重要工作来抓。

　　白沙黎族自治县罗帅村毗邻鹦哥岭自然?；で?，山水风光优美，村民住房经旧村改造后样式新颖，少数民族特色鲜明，不少游客慕名前来游玩。但山村长期闭塞落后，村民经营知识匮乏：“从来没住过酒店，民宿是啥样，咱也不知道?！贝迕裢豕馇炕辜堑?，有次好心留宿外地骑行客，他才第一次从别人口中听到“民宿”这个词儿。

　　村民知识技能落后，来村投资旅游的企业也常遇招工难?！肮就蹲式ㄉ枇随湔?、步道等配套旅游设施，但是很难招到适合岗位的员工?！甭匏Т逄煅逆湔韭糜蜗钅靠⒐靖涸鹑伺崧崴?，“城里人很少到乡下就业，乡村缺少会经营、懂旅游管理的人才?！?/p>

　　去年，罗帅村、天涯驿站旅游项目开发公司和三亚技师学院三方达成合作协议，设立旅游服务与管理（民宿方向）专业的村级授课点，培训本地村民酒店管理、乡村旅游等民宿经营知识，学院教师每月到村里集中授课，学员完成三年学制后，将获得国家认可的中专技师学历证书。目前，民宿班已正式开班，本地村民学员年龄最大的近50岁。

　　接受过培训的村民，基本能够满足周边旅游企业的用工需求。裴漫玲介绍说，村民学员可以直接到酒店里实习或就业，村企联动培养本地旅游人才。但长远看来，发展乡村旅游和民宿接待，仍然存在较大人才缺口，需要投入更多社会资源去支持。

　　“培养乡村旅游人才是项长远工程?！比羌际ρг郝匏Ы萄У愀涸鹑斯刃憷鋈衔?，农民知识结构升级最终会带动农村产业升级。掌握旅游知识和技能的村民不仅能满足企业用工需求，更能成长为乡村发展的领头人。（记者 闫 旭）

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责任编辑： 李志强